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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 2026-05-29 · versione 1.0

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti (clienti e personale) nell'ambito dei servizi gestiti tramite questa piattaforma, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 e s.m.i.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è FitActive S.r.l., P.IVA/C.F. n.d., con sede in n.d.. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a privacy@fitactive.it.

2. Quali dati trattiamo

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, data di nascita, telefono, email, indirizzo.
  • Dati di abbonamento e pagamento: piani sottoscritti, scadenze, importi, metodo di pagamento (i dati della carta sono gestiti direttamente dal fornitore di pagamento, non li conserviamo).
  • Dati di allenamento: schede, log degli allenamenti, prenotazioni, accessi in struttura.
  • Dati relativi alla salute (categorie particolari, art. 9 GDPR): certificati di idoneità sportiva, anamnesi, misurazioni corporee (es. BIA). Sono trattati solo previo tuo consenso esplicito e per le finalità sotto indicate.

3. Finalità e base giuridica

  • Erogazione dei servizi e gestione del rapporto contrattuale (art. 6.1.b GDPR).
  • Adempimenti di legge, fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR).
  • Trattamento dei dati sulla salute per l'idoneità all'attività fisica e la personalizzazione degli allenamenti (art. 9.2.a, consenso esplicito).
  • Comunicazioni di servizio e, solo con il tuo consenso, comunicazioni promozionali (art. 6.1.a GDPR).

4. Strumenti e fornitori

La piattaforma è fornita da Flex in qualità di responsabile del trattamento, su infrastruttura situata nell'Unione Europea. Alcune funzionalità di intelligenza artificiale possono avvalersi di fornitori terzi (es. OpenAI, Anthropic, Google, Groq) che possono comportare un trasferimento di dati al di fuori dell'UE: tali trasferimenti avvengono con garanzie adeguate (clausole contrattuali standard). I dati sensibili non vengono inviati a tali servizi se non strettamente necessario.

5. Conservazione

I dati sono conservati per la durata del rapporto e, successivamente, per il tempo richiesto dagli obblighi di legge (ad es. dieci anni per i documenti contabili e fiscali). I dati sulla salute sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti.

6. I tuoi diritti

In ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Dalla tua area personale puoi scaricare una copia dei tuoi dati (diritto alla portabilità). Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo. La versione vigente è sempre pubblicata in questa pagina, con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento e del numero di versione.

Bozza predisposta per la piattaforma e da sottoporre a validazione legale prima della pubblicazione definitiva. Vedi anche i Termini di servizio.